目前分類:保養品與藥品使用心得 (110)

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(本文為香港瑞昇公司2009年元月的舊文章;因版權因素僅部分引用。有興趣的朋友還請參看原文


前言:

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邱醫師的這篇文章,內容部分是背景介紹,我就不引用了(這個部落格的文章已經太長)。主要引用的部份是圖片。如果有興趣的朋友,還請自行參看原文


原圖的字型太小。為了服務像劉德華跟我一樣,略有老花眼的人,我就辛苦一點,做個打字翻譯

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星期天受邀演講,題為「化妝品市場發展趨勢分析」。對象是來自大陸化妝品銷售通路高階主管。這個商業考察團,目前還在台灣各地參觀旅遊。


今天有藥業集團請益「化妝品市場還有無切入空間?方向、策略如何掌握與評估?

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這幾年來有關化妝品成分安全性的問題陸續爆發

 

像是這幾天的新聞說指甲油中含苯

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因工作上的需要,大量閱覽台灣市場的各種女性專用清潔品(協助一個婦幼品牌開發孕期衛生洗劑,100%外銷品牌,台灣沒有上市。老師要避嫌啦!)。


很難相信這些因為訴求獨特售價偏高的女性保養品,其配方邏輯高明者少、純粹搶市場者多

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兩篇大陸論壇的文章,很有趣竟然先後出現了?


介紹給各位,「如果產品會說話,我們需要這麼用力地替它說話嗎?」、「如果我們必須很用力地、每年花很多錢去說這樣的產品究竟賣的是現實,還是虛幻的夢想?」

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分享過張麗卿老師的輕鬆看成分,輸贏一念間;我所理解的內容,應該是談論「對成分要有正確的認知」。這部份台灣推行許多,個人認為「對成分有正確認知」這種教育是重要的,但是也是困難的「惡紫奪朱」的意思,就是「某正確理論推廣一遍,就會誘發某不太正確理論推廣一百遍」。這樣的現實並不罕見。身為社會衛生教育的推廣者,這是我們必須面對的難題

 

邱品齊醫師也很努力地推廣「保養品成分認知與分析」。就我個人看,他也遇到了類似的問題:「消費者學了一點粗淺的成分知識,開始胡亂地應用,結果是更多傷害」。這部份是我個人對他格文長期觀察的心得,不代表 邱 醫師自己的想法。

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補充說明:

 

一般來說,文章的補充說明都是放在引文後面。這次特別放在前面,當然是有意義的!

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皮膚檢測為了指導化妝品的真確使用,但關注成分也是為了正確的使用,出發點一致。

    檢測之後,結合消費者以前化妝品使用的問題,給予合適的選擇,儘量使化妝品的使用個體化。

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我們的衛生教育確實很差消費者「相信廣告」比「相信專業」多。消費者「自以為是」的比例較「認真虛心學習」的比例高。

2.      有良心的廠商經營地相對艱苦,願意/膽敢瞎搞亂整(<=最後就是出事,規避責任)的廠商,不斷地攻城掠地。

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如果皮膚鏡+伍氏燈出現A狀況,估計病患應該呈現出A膚況(比方說紅腫、舒服或者痘痘、乾燥等)。

2.          經過某些處理(使用好的保養品或者壞的保養品,或者什麼都不用),我們可以預測它會變成B狀況。

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長沙開會的後續效應還在發酵…為了連絡西京醫院的 齊顯龍 醫師,「招惹」上的醫學美容時訊的袁編輯。他問的問題整理成誰能夠真正「瞭解」保養品?只有「正確肌膚檢測」才是真的…一文後,引來許多的討論。 袁 先生來信請我再去看一看,儘可能地回答問題。


然後就是這篇文章。

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護膚品的品項太多,出品速度太快(臺灣這邊本土與進口廠家不少,平均一個月就有幾十、近百種上市;一年就有幾千種;估計大陸更多);醫師光是學習品項就來不及了。因此就「商業名稱/品項」學習是不切實際的作法。臺灣有幾位醫師這樣做,這樣建議。但是這樣的建議無法推廣誰有能力背下那麼多品項的優、劣比較;甚至做出優先序列建議(priority list)?因此另覓蹊徑,抓綱抓領是必然的事。

就管理原則來說,任何行為都會產生成本,任何成本都會加重末端售價。換句話說,「使用醫師作為護膚品諮詢人員」這件事,一來醫師成本很高,二來護膚品的諮詢需要漫長時間;所有成本加總之後,使用者的負擔會加重。因此我在臺灣致力於訓練護理人員從事這個行為;由護理人員作初步檢測、諮詢與建議護膚產品。之 後由 醫師協同護理人員不斷地監測這件事。換句話說,我們試著從「醫師vs.護士」的定義,改變成「帶領vs.護理師」;合法而道德地轉移工作給護理人員,一來提升護理人員的知識與尊嚴,二來降低終端使用者的費用成本

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這次到長沙開會(有許多收穫;包括好幾位大 陸 醫師也發現過度的雷射會導致皮膚乾燥、脫色等問題。這部份的心得,過幾天有空的時候會整理上來),厚厚一本論文集,我仔細地看了許久。其中第四軍醫大學西京醫院皮膚科的 齊顯龍 醫師提出一個「皮膚美容職業新領域護膚品諮詢醫師」的想法。因為 齊 醫師並沒有到會演講,我在事後想辦法寄了封信給他。結果醫學美容時訊的編輯先生來了一封信,希望能夠邀訪。


彼此的信件中,我把保養品的複雜程度做了一個比較詳細的說明;這部份應該可以跟各位相互分享。

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瑞昇跟自然美跟fonperi的產品都是一樣的東西嗎?還是只有濃度不同?」=>這個問題(因版權限制,部的原文請洽這裡)。

1.      瑞昇的物理性防曬是沒有防水功能的?請問在游泳池或海邊玩水時,要怎樣才可以避免曬傷呢?沒有防水的防曬,不是一下水就沒了嗎?那我們待在游泳池一、二個小時不是會曬傷曬黑嗎?」=>昇體系的醫師是「問題肌膚的治療者」,因此我們不使用風險性很高的化學性防曬(夏天要防曬!?談防曬劑毒性與防曬觀念)。

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防腐劑過期會不會變?答案:當然會。預料分解成更小更具殺傷性的成分。你問我對皮膚有沒有害?答案是:不知道

2.      活性成分胜肽、水解蛋白、抗氧化物、維生素、胺基酸、植物萃取…,會不會變?答案:當然會。預料分解成更小更具滲透性的成分。你問我對皮膚有沒有害?答案是:不知道

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以下是 邱 醫師的文章:

 

大家可能都覺得化妝品成分是很安全的,但實際上並不一定如此(這是他文章的超連結)

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在書裡、部落格裡,老師已提過不少防腐劑的問題了。


「追求」不含防腐劑,是強調有機、低敏、無刺激品牌的目標。

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