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補充說明：
身為美容醫學會的教育長，經常有與大陸同儕接觸的機會。在論壇上「混」久了，常常發現驚喜的文章—中國大陸人多、高手也多；「驚喜」的頻繁性顯然是必然的。
也許各位不清楚，除了皮膚專科之外，我同時也是長庚醫務管理所的e-MBA畢業生。很幸運地，我們第一屆醫務e-MHA直接師承醫管大師—莊逸洲老師；從 先師的教誨，我首次發現「邏輯的教學是可以傳承的」。
（從那天開始，我的邏輯從「直覺」變成「方法」，然後就接觸了 蔡 老師，運用邏輯學習肌膚檢測…）
學管理的人都會有個想法：「提高工作運轉的效率，以最小的投入，做最大的產出」。這句話乍看簡單，似乎市儈。實際上，如果各位理解馬克思說的「消費者購入成本=生產者購入成本+稅務+人工+資產折舊…+利潤」這件「提高效率、降低成本」的事，對於環境資源是節省的—消費者可以用更低成本獲得相同/更好服務；對地球資源節省，也算是「環保」。
我是老式「童叟無欺、百年信譽」的信仰者；特別是資訊發達的世代，就算廣告、欺瞞、抹黑可以一時，正確而長期的口碑才能一世。任何對「一世」的投資可以產生累積效應，因此是節省的、環保的。
憑著這樣的信念，台灣美容醫學醫學會在五年前推動護理美容師訓練，並且招收護理美容會員。這五年來，我們看到「舌燦蓮花的諮詢師/醫師/診所興起、沒落；再興起、再沒落」，可是紮紮實實練功、紮紮實實教育的諮詢師/醫師/診所卻始終沉穩。
看到這篇文章，我對大陸的「現狀」可以理解與擔憂—如果單純以「販售」作為心態、以「業績」論勝敗；培訓一位醫學美容諮詢師要設計的課程多半是商業的，少數是醫療的（<=用來輔助商業理解）。如果這樣的說法是對的，顯然長庚醫院、北京大學醫院都應該大量廣告、大量招收「業務員」，不應該花費太多心力培訓醫師、護理人員…
（同時舉二個「經營成功」的例子，只是要說明「公、民營應該近似」的邏輯…）
這是真理嗎？這就是「醫療」產業必然的未來？這「種」醫學美容諮詢師究竟是一時的亂流？還是永續的潮流？對於尹博士這篇文章，我猜將來他自己必然有許多教育、補強的地方。
且讓我們拭目以待…
《整形美容世界報告》醫療美容經營管理專欄主持人 尹衛民 教授：
什麼是醫療美容企業制勝的法寶？是什麼使民營醫療美容機構蓬勃發展？他們除了強有力的廣告宣傳優勢以外，到底有還有哪些制勝的法寶？
作為醫療美容經營管理專欄主持人，常常會被問到上述問題，也是我一直在比較和研究的經營管理熱點問題。
醫療美容諮詢師的經營模式
在企業諮詢診斷和培訓工作中，特別是服務于福建軍團的華美時期，我被一種完全同於我們以往的就診模式所吸引，所折服！那就是醫療美容諮詢師的經營模式！華美從一個毫不起眼的診所，發展成為業界的標杆企業，不能不說大部分靠的是這種法寶制勝：在將醫療美容服務細分成不同的環節中，諮詢佔據了中間非常重要的一環，承接了企劃部市場行銷的最終落實，又將求美者順利轉化到生產者醫生手中。
醫療美容機構是人體裝修公司
我們吸脂的醫療美容服務和其他生產行業一樣，大致也可以劃分為供銷、設計、生產、質檢和售後六個階段，反復迴圈運作。我們特別像裝修公司：對於客戶的服務首先要清晰地瞭解他們的需求，通過對自己的深刻瞭解，和客戶一起探討達到一個初步認可的期望效果；如果沒有達到，就會出現投訴和糾紛。難怪我們要說醫療美容機構是人體裝潢公司！只是我們所“裝修”的物件是人，是不允許隨意返工的！許多治療是沒有辦法進行重複的！
民營醫療美容機構制勝的法寶
既然我們這個行業與其他生產行業如此接近，我們就避免不了與客戶之間討價還價，就避免不了相互溝通與討論，就少不了應用現代的行銷手段去影響客人做出我們希望得到的決定！這方面已經完全不同於以往整形外科的就診模式，我們是和客人共同探討最後的作品，而不是一味由我們一生單方面來決定。近10年來為什麼民營單位能夠從弱到強，牢牢地把握住了醫療美容市場，除了體制上和投入上的優勢以外，其實最關鍵的是在對行業和客戶的認識上已經領先一步：他們完全按照市場規則來運作，專門設置了一個接待諮詢的崗位來與客戶（也就是我們的求美者）來進行詳細、周到、針鋒相對的溝通，最後促進成交，不斷創造出一個又一個行銷奇跡，企業也通過增加大量廣告和增加電話、網路和現場諮詢人員來提高客戶的到訪和成交來完成一次又一次的品牌提升，逐漸佔領了主要市場份額、
求美者與病人的就診模式不同
我們習慣了以往醫院和其他醫療專業就診模式：病人帶著急切求醫的心情來請醫生們幫他們解除病痛，一切由醫生決定：化驗、檢查、吃藥、打針、手術…
前面講到我們的求美者（有時稱美容就醫者或者顧客）是一些特殊就醫者，他們有著高度的選擇性，能夠就一個問題等待幾年甚至幾十年，就看能不能找到他們確實相信的機構和醫生來幫他們解決問題。所以他們就醫時更多的是瞭解、比較、下決心、做出判斷和決定！
醫療美容諮詢師
醫療美容諮詢師是一些什麼樣的人群呢？她們是醫生？護士？還是其他行業人員？其實這個群體的出身可以說是五花八門，但是，她們有一個共同的特點就是：挑戰！挑戰！再挑戰！她們是一群不會輕易認輸，輕易放棄的銷售員！她們在賣企業的服務，她們在賣我們的專家技術，在賣我們的設備優勢…我們曾經質疑過她們的出身，認為沒有堅實的醫療基礎。是沒有辦法勝任這個工作，特別是沒有辦法受到客人的信賴。但是大量的成功企業經驗證明，我們以往的認識偏頗了。我們無數成功醫療美容企業無不活躍著一支這樣的隊伍。她們到底與我們以往認可的醫生親自諮詢有什麼不同呢？
諮詢師是有著天生的喜歡與人溝通的本領，同時又是受過專門訓練的人員，她們必須要具備以下幾個條件：
■有著播音員的聲音
■政治家的頭腦
■商人般的靈活
■服務人員的熱情
■運動員般的毅力
她們的工作目標就是讓求美者來到我們機構並且儘快地接受所建議和設計的專案。在整個諮詢服務過程中展示企業的品牌形象。
諮詢師崗位炙手可熱
隨著人們越來越認可諮詢師的作用，各個機構都在爭相物色合適的諮詢師，也就有各種諮詢師培訓，既培訓新人入行，又吸引在職諮詢師進修再學習。大家認識到這個崗位的重要性後，對諮詢師的需求真是炙手可熱，求賢若渴，優秀諮詢師的身價也就飆升，難怪越來越多的人投身這個行列中來。
我們相信不久的將來，我們這個行業將有越來越專業的諮詢師湧現，我們這個行業也因此越來越規範，越來越興旺！
醫療美容企業離不開廣告宣傳的傳播，離不開諮詢師的溝通與設計，離不開醫生的精心操作，離不開治療師和護理隊伍的輔助工作，離不開客服人員的不懈努力去維繫求美者關係…整合所有的服務元素和相關人員，才是企業真正的經營制勝法寶！
補充閱讀：
談美容醫學專科教育的社會責任=2010年美容醫學醫學會教育長致詞
從管理學角度，談醫師風險管理=2010年4月美容醫學醫學會邀稿
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