確實是美容師操作失當：假設當事人的皮膚是健康的，因為「我有跟她說我的臉已經很痛了」的說法，我們可以假設「美容師操作過度」。
但是，果酸換膚的停止點（end point）有兩個：
「當事人覺得超過略微刺癢」，或
「護理美容師觀察到表皮的白化現象（<=表示已經抵達淺真皮層）」
因為許多當事人會有比較「敏感」的說法，資深（<=或者「自以為資深」）護理美容師往往會忽略當事人的說詞，等到「表皮白化現象」出現，以確保療效確實產生（<=醫療人員也是辛苦的…效果超過預期會被罵，沒有效果也會被罵…）。
從這樣的理解來看，「美容師操作失當」未必是真實的。
l 當事人的皮膚是有問題的：
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