這是一位專業格主的文章，剛好也跟我的感想相關。我對他的文章有一些補充內容，基本上還是所見略同。
我同意他對媒體嗜血的憂慮，但是反過來說，除了這樣的「過度」媒體，誰又能保護消費者呢？
在「過與不及」，您選擇什麼呢？
這幾天的化粧品界的頭條新聞，就是屬MOTIF瑪迪芙事件了，對於發生這樣的事，幾乎人人喊打，新聞記者下筆更是犀利…...化粧品裡的組成那麼複雜，只要其中一個環節出了問題，就全盤皆錯，因此做好化粧品的原物料的品管就很重要，以前就曾經發生過不肖供應商在植物萃取液裡添加Hydroquinone，來宣稱俱有美白效果的美白植物萃取液，因此由此一經驗來參考，或許MOTIF瑪迪芙也是個受害者。不過當然不能因為這樣而免除責任，做好品管本來就是該做的工作，但是幾乎國內的化粧品廠商都無法自行檢驗分析，如果說要委託檢驗分析，開銷又很大真的不是一件容易的事。於MOTIF瑪迪芙事件目前所有證物我想應該都已被扣押，就等檢驗報告，我想大家也先別急著罵......至於純天然跟原裝進口......暫時就先交由政府來處理，如果真是違法廠商，自然他就應該擔起責任，如果不是？那也沒關係…...反正也死了…...
我的故事：
這位格主主持著一個化妝品的專業部落格；實話說我也受益良多。但是身為皮膚專科醫師，特別是與許多品牌關係良好的 皮膚科 醫師，我倒是有話說。
這次去上海，大家都很清楚我們是去到自然美總部受訓。臨行前一位好朋友很納悶地問我：「為什麼你們會相信自然美？」言下之意令人難受。
「貴遠賤近」、「近廟欺神」本來就是人之常情。反省自己還好不曾陷入這樣的迷思中—不知道是不是曾經向各位解釋過我與 蔡燕萍 老師的初識？當年NB1第一次上市的時候，中國時報的記者找上我；主要是因為某位國內的大姊大「從鼻子裡噴出」一句話：「幹細胞？那個是騙人的…現在的科技哪有辦法萃取出幹細胞擦在皮膚上面…」。
於是他們希望我寫篇文章搞清楚。
還是自我吹噓一下吧—我的第一個碩士學位是臨床醫學碩士。雖然我沒有能力寫出曠世鉅作，也扎扎實實地在南港國家衛生研究院的細胞實驗室中，從下午五點到深夜為止，星期一到星期六（有時候連星期日都要去的…），「浸泡」了一年多的時間。這些「凋亡」、「增殖率」、「幹細胞」、「基因轉殖」的名詞也算是朗朗上「耳」。如果說有哪位皮膚專科醫師有能力寫這樣的文章，我大概也算是一位了。
那位大姊大說的其實沒有錯，人類確實還沒有能力將幹細胞直接塗抹在皮膚上，竟然還能保持幹細胞的活性與效果。問題是，大姊大誤會了…
我找了一些網路新聞，發現NB1的新聞內容還真是不多…胡謅亂寫向來不是我的風格，於是我打了個電話給臺北自然美總部。
您知道，皮膚專科醫師都很「囂張」（<=專業嘛，當然「很有自信」）。電話撥通之後，我報上了「仁愛醫院皮膚科主任」的職銜（嘿嘿嘿…）與詢問原因，總機小姐果然甚為謹慎，請我留下聯絡方式，等一下會與我聯繫。
按照我的經驗，如果是其它化妝保養品公司，大概三分鐘之後就會有公關主任（通常是聲音甜美的小姐…）回電；三個小時內我需要的資料與一組贈品就會隨之送到—可能是快遞，最可能是由公關主任親自送到。
（現在各位知道什麼叫做「文化流氓」了吧！？就是有流氓 文化的 醫師啦…聲明一下，除了我以外，全世界的醫師都不會這樣<=這是一定要聲明的…）
結果五個小時以後才有人回電…電話接通之後，我非常「不以為然」（其實是惱怒？）地想著，但是言語仍舊「冷靜地客氣」。
「主任，您方便過來自然美總部嗎？我們有份資料要給您參考…」總機小姐說。
（#@%^!*...你不知道公務人員坐計程車是沒有辦法報帳，全部都要自己掏腰包嗎？）
「好的，請告訴我地址，我下了診就過來」（果然是「內火外冰」的陰險份子…）
第一次見到 蔡 老師就是那天
蔡老師見到我，很訝異地說：「以前醫師跟記者都是先寫；我們發現有些問題才找他們溝通。從來沒有醫師事先找我們要資料的。」（<=再聲明一下， 蔡 老師ㄧ定記錯了，我認識的醫師們都很認真的…）
「我沒有搞清楚，沒辦法動筆」我說：「 蔡 老師，這是我的習慣。」
（後來我才知道，這耽擱的五個小時，就是內部人員聯絡 蔡 老師， 蔡 老師想親自與我見面的結果…）
故事講完了，現在…「文以載道」…
講這麼一大段的故事，各位當然沒有興趣聽。我只是想告訴各位一件事—蔡老師之所以願意幫忙我們診所發展美容醫學產品（我們提需求，由自然美設計與製造），就是因為這樣的初始因緣。如果您對化妝保養品的設計生產熟悉，如果您對年營業格幾十億、幾百億的上市公司熟悉，就知道能夠得到 蔡 老師的協助，對於整個臺灣的美容醫學界是多麼重要的事。
為什麼這麼重要？就因為「化粧品裡的組成那麼複雜，只要其中一個環節出了問題，就全盤皆錯，因此做好化粧品的原物料的品管就很重要」，就因為「但是幾乎國內的化粧品廠商都無法自行檢驗分析，如果說要委託檢驗分析，開銷又很大真的不是一件容易的事」。
我們近三年來好不容易維持了一定的信譽，有許多廠商找到我，願意以很低廉的價格幫我們OEM專屬產品。因為之前國際大廠的顧問關係，甚至有些臺灣的OEM廠商向我保證「絕對可以做出與XXX一模一樣的成份」，「因為它就是我們代工的！」
心動嗎？當然。行動嗎？不！
OEM不是一位醫師最困難的決定—費用其實不多，實在比想像中還要便宜許多。我擔心的是品質控管，也就是QC的部份。
「皮膚科醫學顧問」不必然等於「保養品專家顧問」
我確實是許多國際大廠的顧問；問題是，我的顧問來自皮膚醫學專業—我懂傳明酸，了解麴酸，知道Pitera；清楚許許多多的配方設計原理。
可是我沒有能力控管品質—如果這個OEM廠商替換了某些成份，或是製造過程中出現了細菌汙染等瑕疵（最近才真實地發生在國內某品牌的面膜），除了賠上我們的聲譽，我還有什麼能力？
「揚名聲以顯父母」是中國人最重要的夢想。我不可能拿我們的聲望來賭一場沒有把握的賭局。許多朋友從十多年前開始相信我；在仁愛任內，在我們之後，他們從來沒有離棄我。主要還是因為相信--相信我的專業，相信我會為他們做最佳的選擇。
邏輯是這樣的：如果今天某位醫師推薦了理膚寶水的某產品，消費者使用時出現了任何問題，我認為 那位 醫師不應該因此被苛責—一個大品牌生產的東西，如果還不能令人信任，不能從文件上證明，這是那個品牌的錯。
這也是所有皮膚專科醫師的共同信念—如果你要我們推薦產品，我們的「標準」建議是：「大品牌的普遍性產品。」
因為大品牌的品牌價值太大，「理論上」不會隨意地糟蹋自己。
這也就是為什麼，當我們找遍整個市場，找不到「真正可以保濕」的產品時，我會尋求自然美 蔡 老師的協助。
回過頭來談談這個新聞吧
無論格主如何心疼地看待「瑪迪芙MOTIF」這個品牌，它終究是辜負了大家對它的期望—我們花錢買保養品的時候，不就是相信它說的話嗎？「純天然」、「純進口」、「不含有害化學成份」？不論最後是誰的錯誤，是哪一個環節的錯誤—該公司故意使用違禁成份，或是原料供應商陷害他們—這其實都不重要。消費者購買的是「瑪迪芙MOTIF」，「瑪迪芙MOTIF」就應該負起責任！
我比較擔心的是其它未曝光的品牌—自從去年我國不再事先審查化妝保養品成份之後，加上醫學美容興盛，坊間沙龍品牌盛行，這樣的事件絕對不會是單一事件。如果要我悲觀地預測，未來二十年內臺灣都可能籠罩在水銀、類固醇與漂白螢光劑的陰霾下。
為什麼？您知道在某些國家的法規中，水銀是可以合法「非常少量」殘留的嗎？您知道另外的一些國家，所謂「藥妝品」可以略含類固醇？這些「合法」的產品被「合法」引進臺灣，我不因此認為引進的業者沒有良知，只是沒有經驗。
下週一將在衛生局主持的「化粧保養業者溝通會議」上演講，今天蔡股長打電話給我，針對「瑪迪芙MOTIF事件」希望我給點建議。我向她解釋了各國法規的問題，並且提了三個建議方向：
1.希望衛生署與衛生局即刻開始瞭解世界各國對於保養品的規範。假設某國家允許使用水銀，將來自該國家進口的保養品原料或是成品，我們就要加強檢驗水銀。依此類推。
2.設計水銀/重金屬、螢光劑、抗生素與類固醇的DIY初步篩檢試劑。雖然說民眾未必在新聞熱潮過去之後對此有興趣，但是皮膚專科醫師們可以作為協助把關的第一道窗口。
3.設置專線電話/窗口，讓醫師與民眾可以送驗化妝保養品。
再吹噓一下，我的第二個碩士學位是醫療機構管理碩士；指導教授 莊逸洲 老師對我的期許是「為人們做些事」。國父 孫中山 先生說過：「上醫醫國」，北醫的校歌裡也有一樣的四個字…
ps.我不贊成「統一由公家發新聞稿」。我不喜歡嗜血的媒體，也偶而遭冤。可是伏爾泰說過：「我並不同意你的觀點，但是我誓死捍衛你說話的權利。Je ne suis pas d'accord avec ce que vous dites, mais je me battrai jusqu'à la mort pour que vous ayez le droit de le dire.」
我一直是個很笨的人，伏爾泰這樣說，我就這樣做…
補充說明：
我們無法要求廠商「有良心」…我們無法保證廠商「有良心且有能力」…自我保護是唯一的方法！請同意呼籲建立「使用保養品時，請隨時監測肌膚反應」的正確心態
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